キャンセル処理について

1.在庫数を戻す

受注が入った時点で在庫が減らされているので、在庫数を元に戻します。
※TEMPOSTARから出品していない商品については、そもそも在庫連動していないので、この操作は不要です。

  1. 在庫管理>引当確認受注一覧をクリックする。
  2. 該当の受注番号で検索する。
  3. 受注詳細の「在庫戻しキャンセル」をクリックする。
  4. 在庫数が元に戻っていることを確認する

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2.受注ステータスを変更する

  1. 該当の受注ステータスを「更新」画面より、「キャンセル」に変更する。
  2. 在庫は「変動させない」を選択する。
メモ

TEMPOSTARのマニュアル「手動で受注情報を登録する」はこちら

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3.メールを送信する

必要に応じてキャンセル完了のメールをお客様に送信する。

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